王棡

装修管家

从业年限:10年

项目经验:金辉豪庭,越山半岛

擅长领域:水电验收客户沟通

进行中工地项目

项目信息:金辉豪庭/160.00㎡/平层

项目进度:

项目感悟:金辉项目操作中,有几点分享。1,在开定向会时,要详细听设计师介绍业主的情况,熟悉设计图纸。2, 在开工仪式时,第一次跟客户见面,要引荐自己,告诉客户管家的工作职责。只有申远配置管家。管家是站在客户的立场。3,72小时巡查工地,不是简单拍摄照片,而是要跟客户沟通,一个工地70---80次沟通,经过多次沟通,让客户信任你。要维护好每一个业主,告诉业主有朋友装修,找申远。4, 主材营销要有技巧,管家参加主材定向会后,没有定的主材要跟老师一起做二次推荐。熟悉每一个施工节点前要确定的主材。5,整个工期中,要了解每一个验收节点的时间。发现问题要及时反馈。有补救方案。

进行中工地项目

项目信息:越山半岛/160.00㎡/小联排

项目进度:

项目感悟:接手半岛项目,目前已开工,主材订货会已开好,拆除已完成。加强与业主沟通,每72小时巡查工地,跟业主沟通一次,让业主信任自己。需要用自己的专业知识更好服务好客户。让客户感觉到管家真心对业主服务。每一个验收节点要清楚,加强与项目经理的沟通,年后复工后,要调整施工工期,跟项目经理已确定。业主自己定的主材也要关心,让业主感受到良好装修体验感。业主有了申远品牌的忠诚度,才会推荐给朋友,协调各方面的人员,来保证按时交房。